Kalite Yönetim Sistemleri

ISO 31000:2018 İç Denetçi Eğitimi

Eğitimin Amacı

ISO 31000’e göre iç denetimlerin planlanması, gerçekleştirilmesi, raporlanması ve takibine ilişkin teknikleri, uygulamalı örneklerle öğretmek; risk yönetim sisteminin etkinliğini ölçebilecek denetim yetkinliği kazandırmak. Bu eğitimde denetim planının hazırlanmasından tetkik sorularının oluşturulmasına, bulguların raporlanmasından düzeltici faaliyetlerin yönetimine kadar tüm süreçler adım adım işlenecektir.

Eğitim İçeriği

• Yönetim sistemleri ve denetim kavramı
• İç tetkiklerin amacı ve önemi
• ISO 31000 standardının denetçi bakışıyla incelenmesi
• Tetkik planlaması:
  • İçerik ve ana konular
  • Kontrol listeleri
  • Muhatapların seçimi
• Tetkikçilerde aranan özellikler
• İç tetkiklerin yürütülmesi:
  • Kişisel ve grup çalışmaları
  • Soru sorma teknikleri ve görüşme yöntemleri
  • Karşılıklı iletişim ve davranış psikolojisi
  • Çatışma durumlarını yönetme
  • Tespitlerin kaydedilmesi
• Denetim sonrası değerlendirme
• Tetkik bulgularının raporlanması
• Düzeltici faaliyetlerin takibi
• Uygulamalı denetim örnekleri
• Sınav

Eğitim Süresi: 2 Gün

Gereksinimler

• ISO 31000:2018 Temel/Bilgilendirme Eğitimini almış olmak
• Risk yönetimi prensiplerine hâkim olmak

Kimler Katılmalı?

• İç denetimlerde görev alacak personel
• Süreç ve bölüm yöneticileri
• Risk, kalite ve uyum birimi çalışanları

Kazanımlar

• ISO 31000’i denetçi perspektifiyle yorumlama
• Etkili soru sorma, gözlem ve uygunsuzluk yazma becerileri
• Denetimi baştan sona planlama, yürütme, raporlama ve takip etme yetkinliği
• Risk yönetim sisteminin güçlü ve zayıf yönlerini tespit edebilme